Obchodné podmienky
Obchodné podmienky poskytovania služieb s platnosťou od 1.6.2024
Terra Care Masáže
1. Základné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb (ďalej len „poskytovateľ“)
– Terra Care Masáže, a klientom (ďalej len „klient“).
1.2. Poskytovateľ vykonáva masérske, chiropraktické a diagnostické služby v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
1.3. Objednaním služby klient súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
2. Objednávanie služieb
2.1. Klient si môže objednať služby osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online rezervačného systému na webovej stránke poskytovateľa.
2.2. Rezervácia je platná až po jej potvrdení poskytovateľom.
2.3. Klient je povinný pri rezervácii uviesť pravdivé a úplné údaje.
3. Storno podmienky a poplatky za neúčasť
3.1. Klient má právo zrušiť alebo zmeniť rezervovaný termín najneskôr 12 hodín pred dohodnutým časom procedúry.
3.2. Ak klient zruší termín neskôr ako 12 hodín pred plánovanou procedúrou, poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % ceny procedúry.
3.3. Ak sa klient nedostaví na rezervovaný termín bez predchádzajúceho upozornenia, bude mu účtovaná plná cena procedúry.
3.4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neakceptovať ďalšie rezervácie od klientov, ktorí opakovane porušujú tieto podmienky.
4. Platobné podmienky
4.1. Platba za služby sa vykonáva v hotovosti, alebo iným spôsobom dohodnutým s poskytovateľom.
4.2. Klient je povinný uhradiť cenu za službu podľa aktuálneho cenníka, ktorý je zverejnený na webovej stránke poskytovateľa a dostupný v priestoroch prevádzky.
5. Práva a povinnosti klienta
5.1. Klient je povinný dostaviť sa na dohodnutý termín včas a v primeranom zdravotnom stave.
5.2. Klient je povinný informovať poskytovateľa o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach, ktoré môžu ovplyvniť priebeh procedúry.
5.3. Klient má právo na profesionálne poskytnutie služieb podľa dohody a aktuálneho cenníka.
6. Práva a povinnosti poskytovateľa
6.1. Poskytovateľ je povinný poskytnúť klientovi dohodnutú službu na profesionálnej úrovni v súlade s platnými právnymi predpismi a odbornými štandardmi.
6.2. Poskytovateľ má právo zrušiť alebo presunúť rezerváciu z dôvodu vyššej moci, zdravotných problémov alebo iných objektívnych okolností. V takom prípade bude klient informovaný čo najskôr a bude mu ponúknutý náhradný termín.
6.3. Poskytovateľ má právo odmietnuť poskytnutie služby, ak klient:
• nedodržiava hygienické štandardy,
• sa dostaví pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
• má zdravotné kontraindikácie, ktoré znemožňujú bezpečné poskytnutie služby.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje klienta v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
7.2. Údaje poskytnuté klientom slúžia výlučne na účely rezervácie, fakturácie a komunikácie medzi poskytovateľom a klientom.
7.3. Klient má právo požiadať o vymazanie svojich údajov z databázy poskytovateľa.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.6.2024
8.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť, pričom aktuálne znenie bude zverejnené na webovej stránke poskytovateľa.
8.3. Klient je povinný sa oboznámiť s aktuálnymi podmienkami pred objednaním služby.